FAQs

Informationen zum Reset Ihres iPods/iPhones erhalten Sie auf der Apple-Webseite. Die entsprechenden Seiten finden Sie mit Hilfe Ihres Internet-Browsers. Oftmals können iPods mit Click-Wheel zurückgesetzt werden, indem Sie die Center- und Menütasten gleichzeitig fünf bis zehn Sekunden lang drücken.

Ziehen Sie dazu den Netzstecker. Warten Sie ca. 5 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Dies ist kein Zurücksetzen in die Werksvoreinstellungen, so dass Ihre persönlichen EQ-Einstellungen dabei erhalten bleiben. Es reicht nicht aus, den Zeppelin in den Standby-Modus zu setzen.

Die aktuelle Version erscheint auf dem Display des iPhones oder der meisten iPods. Die Navigation ist modellabhängig und wird im Kapitel Software-Update des Zeppelins der Online-Bedienungsanleitung erläutert.

Dies ist ein bekanntes Problem, das nicht nur in Kombination mit dem Zeppelin auftritt und von dem manche iPod touch-Modelle der 1. Generation betroffen sind, wenn sie mit der Apple-Firmware 3.0 oder einerjüngeren Version laufen. Wir haben festgestellt, dass dieses Verhalten hardwareabhängig ist und Geräte, die mit den Buchstaben ZO enden, manchmal merkwürdig reagieren können, aber nicht müssen. Sie finden diese Nummer, wenn Sie durch Einstellungen > Allgemein > Info navigieren. Nutzen Sie die Lautstärketasten des Zeppelins oder seiner Fernbedienung und befindet sich der iPod touch im Play-Modus, so kann sich die Lautstärke entgegen der gewünschten Richtung und ungleichmäßig verändern. Im Pause-Modus können die Tasten immer noch ordnungsgemäß reagieren.Wir arbeiten derzeit zusammen mit Apple an Lösungen.

Zeppelin-Modelle, die mit den Seriennummern Z-0 oder Z-1 beginnen, sind nicht für die Verwendung mit einem iPhone entwickelt. Sie geben die Musik eines iPhones wieder, jedoch erscheint nach dem Andocken eine von zwei Mitteilungen.Befindet sich das iPhone im Flugmodus, so erscheint: „Dieses Zubehör wurde nicht für die Verwendung mit einem iPhone entwickelt. OK?” Drücken Sie einfach OK und das iPhone verfügt über die Funktionen, die in der Zeppelin-Bedienungsanleitung beschrieben sind.Befindet sich das iPhone im normalen Modus, lautet die Mitteilung: „Dieses Zubehör wurde nicht für die Verwendung mit einem iPhone entwickelt. Möchten Sie den Flugmodus einschalten, um Audiointerferenzen zu reduzieren? Sie können dann keine Anrufe mehr tätigen bzw. annehmen. Ja/Nein” Der Zeppelin ist so konzipiert, dass er nicht auf Audiointerferenzen reagiert. Drücken Sie daher auf Nein und verwenden Sie das iPhone wie gewohnt. Werden Sie angerufen, so klingelt das iPhone über den Zeppelin und die Musik wird stumm geschaltet. Um den Anruf anzunehmen, entfernen Sie das iPhone vom Zeppelin und docken es wieder an, wenn das Gespräch beendet ist. Ist das iPhone angedockt, so kann es zurzeit nicht zum Telefonieren genutzt werden.

Das kann vorkommen, wenn Sie den Zeppelin gerade an das Netz angeschlossen haben. Je nachdem, wie lange der Zeppelin vom Netz getrennt war, benötigt er 3 – 5 Sekunden für die Initialisierung. Die Initialisierung ist beendet, wenn die rote LED einmal an und aus geht. Nur dann befindet sich der Zeppelin wirklich im Standby-Modus. Ist Ihr iPhone bereits angedockt oder docken Sie es vor Beenden der Initialisierung an, so erkennt der Zeppelin Ihr iPhone nicht richtig und die Mitteilung erscheint. Drücken Sie einfach Nein und fahren Sie wie gewohnt fort, da der Handshake-Befehl automatisch noch einmal gesendet wird und die richtige Authentifizierung stattfindet.

Besitzen Sie ein iPhone oder einen iPod touch, laden Sie sich ein Internetradio-Programm wie Wunder Radio oder Last FM vom App Store herunter. Beginnt die Seriennummer Ihres Zeppelins mit Z-0, so muss dies manuell durchgeführt werden. Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel Download von Streaming-Inhalten aus dem Internet in der Online-Bedienungsanleitung.

Eine optionale Wandhalterung ist im autorisierten B&W-Fachhandel erhältlich.

Prüfen Sie bei der ersten Inbetriebnahme, ob die zwischen der Batterie und den Kontakten sitzende Isolierfolie entfernt wurde. Falls nein, steht eine transparente Plastikhülle aus dem Batteriefachdeckel heraus. Vielleicht müssen Sie die Batterie erst entfernen, bevor Sie die Folie herausnehmen können.Wird die Batterie nach einer gewissen Zeit schwach, muss sie ausgewechselt werden. Verwenden Sie eine Knopfzelle Typ CR2032. Befindet sich eine neue Batterie in der Fernbedienung, stellen Sie sicher, dass sie richtig eingesetzt wurde. Nach dem Einsetzen sollte die Beschriftung lesbar sein.

Drücken Sie nach Entfernen des Batteriefachdeckels auf die der Metallfeder gegenüberliegenden Seite der Batterie und entfernen Sie diese. Setzen Sie die neue Batterie zunächst auf der Seite ein, die der Feder gegenüberliegt. Drücken Sie die Batterie anschließend komplett in das Batteriefach.

Der Basspegel hängt von der Positionierung des Zeppelins ab. Weitere Informationen zur Einstellung des Basses erhalten Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel Einstellen des Klanges.

Dieses Feature funktioniert nur bei 5G-iPods, nanos oder jüngeren Modellen (nicht bei 3G-/4G-iPods oder minis) und nur, wenn der iPod über die neueste Software verfügt. Wird die Lautstärke über einen angedockten iPod/über ein angedocktes iPhone eingestellt, so betrifft dies nur die Lautstärke des Zeppelins und wird im iPod-Display angezeigt. Die interne Lautstärke des iPods bleibt unverändert, so dass nach dem Entfernen des iPods vom Zeppelin die zuvor beim Hören über Ohrhörer gewählte Einstellung wieder zur Verfügung steht.

Dies ist das gewünschte Verhalten. Die LED-Anzeige soll helfen, wenn Sie die Fernbedienung des Zeppelins verwenden und zu weit weg sind, um das Display des iPods zu lesen. Verändern Sie die Lautstärke über den iPod, so sind Sie nahe genug am Display und können den Lautstärkepegel ablesen.

iPods verfügen über eine "Lautstärke anpassen"-Funktion. Durch sie wird die durchschnittliche Lautstärke aller Titel ungefähr auf den gleichen Wert gesetzt, was bei Zufallswiedergabe oder bei einer Wiedergabeliste mit unterschiedlichen Musikgenres nützlich ist. Bei aktivierter Funktion ist der Lautstärkepegel einiger Titel daher leiser als gewohnt. Wählen Sie im iPod-Hauptmenü Einstellungen > Lautstärke anpassen und Aus, um die ursprünglichen Lautstärkepegel der Titel wieder herzustellen.

Der shuffle und iPod-Modelle, die älter sind als 3G-iPods, besitzen nicht den 30-Pin-Anschluss, der bei den aktuellen Modellen eingesetzt wird. Daher ist das Andocken an den Zeppelin bei diesen Modellen nicht möglich. Sie können aber, wie jede andere zweite Quelle auch, über den Kopfhörerausgang mit dem AUX-Eingang an der Rückseite des Zeppelins verbunden werden. Setzen Sie den iPod-Lautstärkewert bei Nutzung des Kopfhörerausgangs auf ca. 75 % der kompletten Skala.Ein 3G-iPod kann an den Zeppelin angedockt werden, er lässt sich aber nicht über den Zeppelin aufladen, da er Firewire nutzt. Ferner ist er inkompatibel mit der neuesten Zeppelin-Software. Verbinden Sie auch bei diesem Modell den Kopfhörerausgang mit dem AUX-Eingang des Zeppelins.

Dies ist keine Fehlfunktion. Ist der Akku des iPods fast leer, so muss er erst geladen werden, bevor das Gerät wieder ordnungsgemäß funktioniert. Während dieser Zeit erscheint nur das Icon für Laden. Ist der iPod erst einmal wieder bis zum Minimalpegel geladen, so funktioniert er wie gewohnt.

Wählen Sie beim Andocken des iPods im Hauptmenü Lautsprecher. Unter Beleuchtung sind vier Optionen verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht Aus aktivieren.

Stellen Sie sicher, dass die neueste Zeppelin-Software installiert ist.

Dies kann vorkommen, wenn Sie für einen 5G-iPod oder einen iPod nano Großes Cover konfigurieren. Es ist kein Bug, aber so werden generell einige Artworks vom iPod angezeigt. Möchten Sie diesen Effekt vermeiden, so deaktivieren Sie Großes Cover. Docken Sie dazu den iPod an den Zeppelin an, um Zugriff auf den Punkt Lautsprecher im Hauptmenü zu bekommen. Unter Lautsprecher gehen Sie dann auf Großes Cover und deaktivieren es.

Der Infrarotempfänger des Zeppelins funktioniert am besten, wenn die Fernbedienung direkt in einer Linie auf ihn gerichtet wird. Des Weiteren beeinflussen weitere Faktoren wie Sonnenlicht oder die Infraroteinstrahlung von Flachbildfernsehern den Infrarotempfang.

Das liegt daran, dass die iPods selbst nur jpegs oder Videos ausgeben können.

Aktivieren Sie TV-Ausgabe bei allen iPods ohne Touchscreen. Navigieren Sie im Hauptmenü durch Videos > Einstellungen. Setzen Sie TV-Ausgabe auf An. Prüfen Sie, ob das TV-Signal auf das im jeweiligen Gebiet verwendete Format eingestellt ist. Stellen Sie bei allen iPod touch- und iPhone-Modellen sicher, dass die neueste Zeppelin-Software installiert ist.

Ist ein USB-Kabel sowohl an den Zeppelin als auch an einen Computer angeschlossen und wird der Strom aus- und wieder eingeschaltet, so schaltet der Zeppelin in einen speziellen Modus, in dem er Software-Updates empfangen kann. In diesem Modus kann der Zeppelin nicht in den normalen Betriebszustand geschaltet werden und bleibt im Standby-Modus, wenn ein iPod angedockt wird. Das oben Genannte gilt nicht, wenn der Strom nicht aus- und eingeschaltet wird und wenn das USB-Kabel nur mit dem Zeppelin und nicht mit dem Computer verbunden ist. Es ist ratsam, das USB-Kabel nur anzuschließen, wenn eine neue Software installiert werden soll.

Stellen Sie sicher, dass die neueste Zeppelin-Software installiert ist. Beginnt die Seriennummer Ihres Zeppelins mit Z-0, muss der Download von Streaming-Inhalten aus dem Internet manuell erfolgen. Weitere Informationen erhalten Sie in der Online-Bedienungsanleitung.

Das ist normal. In You Tube basieren die On-Screen-Tasten Play/Pause und die Track-Tasten auf anderen Befehlen als die vergleichbaren Tasten im iPod-Modus. Die Zeppelin-Fernbedienung dupliziert nur die Befehle im iPod-Modus. Daher kehrt das Gerät in den iPod-Modus zurück, wenn diese Tasten auf der Fernbedienung gedrückt werden. Wird Play/Pause gedrückt, so beginnt die Wiedergabe des aktuellen iPod-Titels.

Bei älteren Firmware-Versionen dieses Modells arbeiten bestimmte Funktionen nicht ordnungsgemäß: 1. Der zusätzliche Punkt Lautsprecher erscheint nicht im Hauptmenü, wenn der iPod an den Zeppelin angedockt wird. Dadurch wird die EQ-Einstellung verhindert. 2.Die Lautstärke des Zeppelins erscheint nicht auf dem iPod-Display. 3.Es gibt einige Probleme bei der Ausgabe von Videosignalen. Diese Probleme treten ab iPod-Version 1.0.3 nicht mehr auf.

Sind Sie der Meinung, dass Ihr Gerät defekt ist, so lesen Sie zunächst alle FAQs, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Haben Sie Ihr Gerät bei einem autorisierten B&W-Fachhändler gekauft, so wenden Sie sich bitte zunächst an ihn. Sind Sie immer noch der Meinung, dass mit Ihrem Gerät etwas nicht stimmt, oder haben Sie es über einen anderen Kanal erworben, so klicken Sie hier, um sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Wenn Sie sich oben alle Punkte und zusätzlich die Bedienungsanleitung sowie die Anschluss- und Geräteübersicht durchgelesen haben und sich Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit befindet, klicken Sie bitte hier, um sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen.